Nous vous aidons à constituer le dossier.
Photos, contrôles réalisés, origine identifiée et préconisations : le rapport rassemble les éléments à transmettre. Nous prévoyons une remise du rapport sous 24 heures après l’intervention.
Une absence d’avance jusqu’au remboursement peut être étudiée avec l’équipe. Les conditions doivent être confirmées par écrit pour votre dossier avant intervention.
Qui organise la recherche ?
En copropriété, contactez votre assureur et votre syndic. Ils vous indiquent qui doit organiser la recherche, quels accès prévoir et les justificatifs attendus.
À quoi sert la convention IRSI ?
Elle peut encadrer la gestion d’un dégât des eaux entre assureurs. Son application dépend du dossier : votre assureur confirme la marche à suivre.
Les points à vérifier
- L’accord de prise en charge de la recherche.
- Le montant couvert, les franchises éventuelles et l’avance à régler.
- Les justificatifs et délais demandés.
- La couverture distincte de la réparation et des dommages.
Le rapport d’intervention
Il documente les observations, les contrôles et les conclusions. Il sert à transmettre les éléments techniques du dossier ; il ne garantit pas à lui seul un remboursement.
Les questions à poser avant la recherche
Dois-je contacter mon assureur ?
Contactez-le pour déclarer la situation et connaître les démarches, justificatifs et modalités de prise en charge. Le syndic peut aussi être un interlocuteur utile en copropriété.
Mon assureur propose son propre prestataire. Puis-je choisir ?
Demandez à votre gestionnaire quelles sont les conditions applicables à votre dossier avant de missionner une autre entreprise.
Et si la recherche ne permet pas de conclure ?
Le rapport précise les contrôles réalisés, les limites rencontrées et les investigations complémentaires proposées. Leurs conditions doivent être convenues avant une nouvelle intervention.
Pour préparer votre demande
Recherche de fuite et assurance : les questions à poser avant l’intervention ↗